10月27日，“智能交互SaaS協(xié)會”在2017易觀A10大數(shù)據(jù)峰會宣告成立。這個協(xié)會與以往的業(yè)界協(xié)會或聯(lián)盟不同。是由主流SaaS廠商主動聯(lián)合發(fā)起，有產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴單位自由參與的開放合作協(xié)會。
據(jù)協(xié)會聯(lián)合發(fā)起方KuickDeal（kuick.cn）的創(chuàng)始人兼首席算法科學家崔超介紹，“智能交互SaaS協(xié)會”的主要目的在于建立開放標準，幫SaaS廠商和SaaS應用客戶，打通大數(shù)據(jù)，解決越來越嚴重的“大數(shù)據(jù)孤島化”問題。
當今，是連接交互、大數(shù)據(jù)、人工智能的時代，中國甚至在某些技術應用領域已經(jīng)站在世界前列。在商業(yè)領域，一場技術驅(qū)動的劃時代變革正在迸發(fā)，不僅中國的傳統(tǒng)線下產(chǎn)業(yè)正在邁動革新的步伐，原來的IT產(chǎn)業(yè)、以及提供技術服務的SaaS產(chǎn)業(yè)鏈，變革業(yè)已啟動。但挑戰(zhàn)總是伴隨機遇而來。
其一、走在變革前列，中國沒有成功經(jīng)驗可循，未來技術應用趨勢缺乏風向指引，甚至國際上對由連接交互、大數(shù)據(jù)、人工智能潮流為特征的這個技術時代都沒有明確定義，有機會站在全球創(chuàng)新前沿和技術頂端的起跑線上，有機會制定自己甚至是全球的規(guī)則，中國又將如何定義這個時代、這個趨勢。
其二、新時代各領域使用SaaS服務的企業(yè)，需要的是整合打通數(shù)據(jù)，而我們看到的是，當年“信息孤島”的舊病正在重演，全社會各平臺、各廠商、各企業(yè)、各環(huán)節(jié)都建起了“云”和“大數(shù)據(jù)”，但這一朵朵的云和一坨坨的大數(shù)據(jù)，都是割裂的，而且隨著規(guī)?？焖倥蛎洠笃脚_間打通的難度更在加大?；蛟S在過去，中國是不擅長制定規(guī)則和設計頂層及基礎建設的，這讓我們在一些傳統(tǒng)領域吃過很多被釜底抽薪的虧。
在發(fā)布會上，我們看到，為了解決“大數(shù)據(jù)孤島化困局”，作為國內(nèi)由SaaS業(yè)界生態(tài)體系重要廠商，甚至很多直接競爭對手暫時放下利益沖突，自發(fā)組成開放合作協(xié)會?！斑@協(xié)會是由提供智能交互新技術趨勢的SaaS企業(yè)共同發(fā)起，協(xié)會旨在促成一個中立、公正、服務高效的第三方組織，團結(jié)有實力的產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)、行業(yè)研究機構(gòu)、相關媒體、投資機構(gòu)、企業(yè)家社區(qū)等進行開放打通、標準共建、聯(lián)合創(chuàng)新、協(xié)同推廣、資源共享，謀求產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展，并為企業(yè)客戶快速成長助力。” 崔超表示，協(xié)會是個開放合作組織，不是為了競爭，不是為了壟斷，成員是平等的，協(xié)會是第三方的屬性的，未來標準是大家的。
據(jù)記者調(diào)查，對“智能交互SaaS協(xié)會”的聯(lián)合發(fā)起方和此次發(fā)布會聯(lián)合承辦方——KuickDeal，大家都很陌生。那么，為什么協(xié)會的能成立，大數(shù)據(jù)平臺間的打通，未來智能交互SaaS的落地，都與KuickDeal息息相關呢？
事實上，在SaaS廠商圈里，KuickDeal已經(jīng)以黑科技出名，他們已是很多主流廠商的重要合作伙伴了，在很多項目上KuickDeal已經(jīng)是主要服務產(chǎn)品貢獻者，而且包括銷售易、百會CRM、上海軟素等很多大廠商成為KuickDeal的代理，甚至在各家大數(shù)據(jù)平臺的打通上，KuickDeal被業(yè)界戲稱“SaaS圈中間件”。
解決之道：SaaS圈大數(shù)據(jù)中間件
這正是“智能交互SaaS協(xié)會”找到的能力落地解決“大數(shù)據(jù)孤島化”問題的關鍵。據(jù)了解，大平臺間的數(shù)據(jù)打通困局在于，看似大家都有API，但是之前沒有統(tǒng)一標準，數(shù)據(jù)信息不一致，而各大平臺由于歷史包袱問題和和成本問題，都不能修改自己的API。甚至有客戶的項目牽扯到5家SaaS廠商的數(shù)據(jù)打通，如果等各家自己解決，只能陷入無休止的扯皮。而KuickDeal沒有厚重的歷史包袱，又與任何一家都不是直接競品，結(jié)果是，各家SaaS都有KuickDeal做打通，之后就都實現(xiàn)打通了，在打通上確實KuickDeal 起到了“SaaS圈大數(shù)據(jù)中間件”的作用。
對于KuickDeal的神秘，崔超認為：一方面，由于KuickDeal這個品牌創(chuàng)立才兩年，另一方面，作為科學家團隊創(chuàng)業(yè)的KuickDeal，向來比較低調(diào)，此次發(fā)布會，應該是他們首次在媒體發(fā)布會曝光。而對于KuickDeal成SaaS圈中間件，一項低調(diào)務實的崔超表示，KuickDeal不應該成為中間件，應該是協(xié)會成為中間件，“連續(xù)幾個項目，我們跟CRM、客服、直播、營銷前端等做了打通后，大家說，要不你們寫個標準吧，我們打通一次，以后就別一次一打通了。我覺得標準不應該是一家公司出的，也不能代表任何一方的利益，應該是公平、公正、第三方的，因此就有了協(xié)會的初衷?！?/p>
據(jù)透露，發(fā)布會后，協(xié)會將成立“技術對接聯(lián)委會”，專門負責開放標準建立的問題，草稿將于年底討論，可能明年初，一個版本的開放標準和API及SDK就將誕生。
